Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Produkte müssen ungetragen, unbeschädigt und in ihrem Originalzustand sein. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert. Kontaktieren Sie uns unter anna@bedazzling.eu für ein Rücksendeetikett oder weitere Informationen.

Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen. Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Rückgabebedingungen für reduzierte Artikel

Artikel, die mit einem Rabatt gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor. Jedes Produkt wird vor dem Versand gründlich überprüft. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand wie bei Erhalt, ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder die Quittung.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter anna@bedazzling.eu kontaktieren. Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen an die folgende Adresse geschickt werden: Calle de la Cuerata 5, 03738 Javea, Alicante, Spanien.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden müssen. Artikel, die ohne Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Für Rückfragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter anna@bedazzling.eu kontaktieren.

Schäden und Probleme

Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem dann evaluieren und eine Lösung finden.

Ausnahmen/Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgegeben werden. Auch maßgeschneiderte Artikel können nicht umgetauscht werden.

Umtausch

Die schnellste Möglichkeit, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den richtigen Artikel zu kaufen, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.

Gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen in der EU

Ungeachtet der oben genannten Bedingungen haben Sie, wenn die Waren innerhalb der Europäischen Union versendet werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen. Wie oben beschrieben muss der Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch einen Kaufbeleg oder die Quittung.

Rückerstattung

Wenn wir den Artikel zurückerhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung und wir informieren Sie auch, ob die Rückgabe genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von zehn Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben hat.

Kontaktieren Sie uns unter anna@bedazzling.eu, wenn es länger als 15 Werktage nach der Genehmigung Ihrer Rücksendung dauert.