Terugbetalingsbeleid
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via anna@bedazzling.eu. Let op: retours moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Calle de la Cuereta 5, 03738 Javea Alicante Spanje.
Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via anna@bedazzling.eu.
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.
Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (beautyproducten, bijvoorbeeld). We accepteren ook geen retours van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.
Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via anna@bedazzling.eu als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.
Wij accepteren retours binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Producten moeten ongedragen, onbeschadigd, en in originele staat zijn.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Neem contact op via anna@bedazzling.eu voor een retourlabel of meer informatie.
Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden.
Retourbeleid voor afgeprijsde artikelen
Artikelen die met korting zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een kwaliteitsprobleem. Elk product wordt grondig gecontroleerd voordat het wordt verzonden. Neem bij vragen contact met ons op voordat u uw aankoop voltooit.
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen en ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via anna@bedazzling.eu. Let op: retours moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Calle de la Cuerata 5, 03738 Javea Alicante Spanje.
Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via anna@bedazzling.eu.
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.
Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd. Ook op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geruild.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het juiste artikel kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen binnen de Europese Unie worden verzonden, het recht je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen en ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetaling
Wanneer we het artikel retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via anna@bedazzling.eu als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.
General
We accept returns within 14 days of receiving your order. Products must be in their original condition: unworn, undamaged, with tags, and in the original packaging.
Return shipping costs are the responsibility of the customer unless the product is defective or incorrectly delivered.
How to Return an Item
- Contact us at anna@bedazzling.eu to request a return.
- Ship the item to:
Calle de la Cuerata 5, 03738 Javea, Alicante, Spain. - Once we receive and inspect your return, we will notify you of the approval status.
- If approved, we will refund your purchase amount within 10 business days via the original payment method.
Note: Returns sent without prior approval will not be accepted.
Special Conditions
- Discounted Items: Items purchased on sale cannot be returned or exchanged unless they are defective.
- Custom-Made Items: Personalized products cannot be returned.
- Damages or Issues: Inspect your order upon receipt. Contact us immediately if your item is damaged or you received the wrong item so we can resolve the issue.
- Exchanges: To exchange an item, we recommend purchasing the desired item again after your return is approved.
Legal Right of Withdrawal (EU)
As a consumer in the EU, you have the right to cancel or return your order within 14 days for any reason and without explanation. The item must be in its original condition: unworn, unused, with tags, and in the original packaging. Proof of purchase is also required.
If you have any questions or concerns about returns, feel free to contact us at anna@bedazzling.eu